Question 1

Quels sont les tarifs de Ms Consult ?

Accepted Answer

Ms Consult propose 3 packs : Pack Liberté à 149€ (5 séances de 30 min), Pack Premium à 540€/trimestre (1 séance de 45 min/semaine), et Pack 360 à 855€/trimestre (accompagnement complet avec ligne privée).

Question 2

Comment prendre rendez-vous sur Ms Consult ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur la page Services, choisissez votre type de consultation, cliquez sur Réserver et sélectionnez un créneau disponible. Vous recevrez une confirmation par email.

Question 3

Les consultations sont-elles anonymes ?

Accepted Answer

Oui, Ms Consult garantit votre confidentialité avec des filtres vocaux professionnels, la possibilité de désactiver la caméra, et des données chiffrées de bout en bout. Aucun enregistrement des séances n'est effectué.

Question 4

Quelle est la politique d'annulation ?

Accepted Answer

L'annulation est gratuite jusqu'à 48h avant le rendez-vous avec remboursement intégral. Le report est possible sous réserve de disponibilité.

Question 5

Comment fonctionne une consultation en ligne ?

Accepted Answer

Connectez-vous 5 minutes avant l'heure, rejoignez la visio depuis votre espace client. Vous pouvez utiliser les filtres vocaux pour l'anonymat. La caméra est optionnelle. Tout se passe dans votre navigateur, aucune installation requise.

Question 6

Le paiement est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Oui, le paiement se fait par carte bancaire via Stripe, 100% sécurisé. Les factures sont disponibles dans votre espace client.

Question 7

Comment sont protégées mes données personnelles ?

Accepted Answer

Vos données sont chiffrées et hébergées en France, conformément au RGPD. Vous pouvez exporter ou supprimer vos données depuis votre espace client. Aucun partage avec des tiers n'est effectué.

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